Je website is live, maar werkt hij ook? Veel ondernemers hebben daar geen idee van, omdat ze hun cijfers nooit bekijken of verdrinken in dashboards vol getallen die ze niet begrijpen. Dat is zonde, want meten is precies hoe je je site stap voor stap beter maakt. Het hoeft niet ingewikkeld te zijn. Met een handvol cijfers die er echt toe doen, weet je waar bezoekers vandaan komen, wat ze doen en wat je site oplevert. Deze gids laat zien welke dat zijn en hoe je ze leest.
Waarom meten loont
Zonder cijfers vaar je blind. Je weet niet of je nieuwe pagina werkt, of je blog bezoekers trekt, of waar mensen afhaken. Met cijfers verander je gokken in weten. Het mooie is dat je geen specialist hoeft te zijn: je hebt geen tientallen statistieken nodig, maar een paar die de juiste vragen beantwoorden. Komen er bezoekers? Waar vandaan? En leveren ze iets op? Wie die drie vragen kan beantwoorden, kan zijn site gericht verbeteren in plaats van op gevoel aanpassen.
De cijfers die er echt toe doen
Laat je niet afleiden door alle getallen die een dashboard toont. Voor een mkb-site gaat het vooral om deze:
- Bezoekers. Hoeveel mensen komen er, en groeit dat over de maanden?
- Herkomst. Komen ze via Google, social media, of een directe link?
- Populaire pagina's. Welke pagina's worden het meest bekeken?
- Conversies. Hoeveel bezoekers nemen contact op of bestellen?
Voor de herkomst via Google is Google Search Console een waardevolle aanvulling, want die laat zien op welke zoekwoorden je verschijnt.
Cijfers zijn geen doel, maar een kompas. De vraag is nooit hoeveel bezoekers je had, maar wat je nu anders gaat doen op basis van wat je ziet.
Conversie boven bezoekersaantallen
Veel bezoekers klinkt goed, maar een site met duizend bezoekers en nul aanvragen presteert slechter dan een site met honderd bezoekers en tien aanvragen. De conversie, het aandeel bezoekers dat de gewenste actie doet, is daarom het belangrijkste cijfer. Het vertelt of je site daadwerkelijk klanten oplevert. Zie je dat een drukke pagina weinig oplevert, dan weet je precies waar verbetering loont. Hoe je dat aanpakt staat in de gids over meer aanvragen uit je website halen.
Welk meetgereedschap je kiest
Er zijn verschillende manieren om te meten. Een bekende uitgebreide tool geeft veel inzicht, maar er zijn ook lichtere, privacyvriendelijke alternatieven die voor een kleine site vaak ruim voldoende zijn. Wat je ook kiest, het moet aansluiten bij de privacyregels en je cookiemelding. Begin liever met iets eenvoudigs dat je begrijpt en gebruikt, dan met een geavanceerd systeem waar je nooit naar kijkt. De beste meting is de meting die je echt benut.
Van inzicht naar verbetering
Meten heeft pas waarde als je er iets mee doet. Bekijk je cijfers ongeveer een keer per maand en stel jezelf telkens dezelfde vraag: wat leer ik hieruit en wat ga ik aanpassen? Een pagina die veel bezoekers trekt maar weinig oplevert, is de eerste kandidaat om te verbeteren. Een onderwerp dat goed scoort, verdient meer aandacht. Door zo te werken wordt je site geen statisch geheel, maar iets dat met kleine stappen blijft groeien. Dat sluit aan op het testen van verbeteringen.
Zelf doen of uitbesteden?
De maandelijkse blik op je cijfers kun je prima zelf doen zodra je weet waar je op let, en dat is vooral een kwestie van de juiste opzet. Het instellen van de meting, het netjes laten aansluiten op de privacyregels en het vertalen van cijfers naar verbeteringen is waar ik kan helpen. Bij een website die ik bouw richt ik de meting goed in en leg ik uit wat je ziet. Wil je je huidige site beter laten meten of verbeteren, neem dan contact op.